Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Система взаимодействия «Газпром нефти» с заинтересованными сторонами направлена на достижение целей УР и баланса интересов заинтересованных сторон. Взаимодействие с заинтересованными сторонами основано на принципах уважения их интересов, конструктивного сотрудничества, информационной прозрачности деятельности Компании, регулярности взаимодействия, соблюдения обязательств.
Нормативную базу, регулирующую принципы взаимодействия Компании с заинтересованными сторонами, составляют Корпоративный кодекс, Кодекс корпоративного управления, Информационная политика Компании.
Компания развивает взаимодействие с ключевыми заинтересованными сторонами по широкому кругу актуальных вопросов. Проблематика диалога формируется на основании постоянного анализа Компанией внутренней и внешней социальной среды с учетом стратегических ориентиров и приоритетов заинтересованных сторон.
Ключевые заинтересованные стороны Компании:
- акционеры и инвесторы;
- сотрудники;
- потребители;
- органы власти;
- поставщики;
- местные сообщества;
- общественные организации.
Акционеры и инвесторы
Механизмы взаимодействия:
- Общее собрание акционеров;
- корпоративная отчетность;
- встречи с руководством Компании;
- конференц-звонки для инвесторов;
- ежеквартальная публикация справочника аналитика и ежемесячная публикация статистического сборника;
- участие Компании в конференциях инвестиционно-брокерских организаций;
- проведение ежегодного Дня инвестора с участием топ-менеджмента «Газпром нефти»;
- выездные встречи для инвесторов на производственных и добычных площадках;
- размещение актуальной информации в разделе «Инвесторам» на сайте.
Ключевые вопросы:
- реализация стратегии;
- финансовая устойчивость;
- корпоративное управление и управление рисками;
- соблюдение прав акционеров;
- повышение эффективности производства и ПБ;
- качество продукции;
- участие Компании в борьбе с климатическими изменениями.
95,68 % от общего количества обыкновенных акций Компании принадлежит ПАО «Газпром». Остальной пакет обыкновенных акций (4,32 %) распределен между миноритарными акционерами – физическими и юридическими лицами.
Процедуры подготовки и проведения общих собраний акционеров позволяют акционерам ознакомиться с необходимой информацией, беспрепятственно зарегистрироваться в качестве участника Общего собрания акционеров, принять участие в голосовании. Регламент проведения Общего собрания акционеров гарантирует равную возможность акционерам высказать свое мнение и задать интересующие их вопросы (в том числе членам Правления Компании).
В 2017 г. проведены годовое Общее и внеочередное Общее собрания акционеров. На годовом Общем собрании акционеров принято решение о выплате дивидендов в размере 50,64 млрд руб. На одну обыкновенную акцию по итогам 2016 г. начислено 10,68 руб. – рекордный показатель дивидендных выплат за всю историю «Газпром нефти». На внеочередном Общем собрании акционеров в декабре 2017 г. принято решение о выплате промежуточных дивидендов по итогам 9 месяцев 2017 г. в размере 47,41 млрд руб. (10,0 руб. на одну обыкновенную акцию).
Сотрудники
Механизмы взаимодействия:
- система внутрикорпоративных коммуникаций;
- коммуникационные сессии руководителей и сотрудников;
- встречи трудовых коллективов и руководства на предприятиях «Газпром нефти», посвященные актуальным для предприятия вопросам, а также вопросам взаимодействия;
- исследования социально-психологического климата на предприятиях Компании;
- корпоративные мероприятия: форумы, конференции;
- культурные и спортивные мероприятия.
Ключевые вопросы:
- вознаграждение и социальная поддержка сотрудников;
- трудовые отношения;
- безопасные условия труда;
- обучение и развитие сотрудников;
- участие Компании в развитии местных сообществ.
Взаимодействие Компании с сотрудниками регулируется локальными нормативными актами, коллективными договорами, Корпоративным кодексом. Компания на принципах социального партнерства активно взаимодействует с профсоюзными организациями, представляющими интересы работников.
«Газпром нефть» постоянно совершенствует систему внутрикорпоративных коммуникаций, особое внимание уделяя инструментам обратной связи, исследованию социально-психологического климата, развивая новые перспективные инструменты диалога.
Для привлечения потенциальных сотрудников – квалифицированных и мотивированных специалистов – «Газпром нефть» развивает ценностное предложение работодателя и сотрудничество с высшими и средними учебными заведениями.
Федеральные и региональные органы государственной власти, органы местного самоуправления
Механизмы взаимодействия:
- соглашения о социально-экономическом партнерстве;
- совместные рабочие группы, круглые столы, совещания;
- корпоративная отчетность;
- участие в комиссиях и конференциях.
Ключевые вопросы:
- совершенствование регулирования и стимулирование развития нефтегазового комплекса;
- стратегическое развитие Компании;
- развитие сырьевой базы, развитие месторождений;
- соответствие деятельности Компании законодательным нормам Российской Федерации;
- роль Компании в развитии регионов присутствия;
- ПБ, готовность к чрезвычайным ситуациям;
- воздействие производственной деятельности Компании на окружающую среду;
- качество продукции, производство продукции с повышенными экологическими характеристиками.
Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления строится на принципах открытого диалога, партнерства в решении задач УР регионов деятельности Компании в целом. Специалисты «Газпром нефти» активно участвуют в развитии и совершенствовании федерального и регионального законодательства, нормативной отраслевой базы.
Новым направлением сотрудничества, внедренным в практику Компании в 2017 г., стало проведение совещаний в ключевых регионах присутствия «Газпром нефти» по всему комплексу актуальных вопросов, затрагивающих двустороннее взаимодействие.
Компания активно привлекает представителей органов государственной власти и местного самоуправления к реализации социальных проектов, участию в корпоративных мероприятиях «Газпром нефти». В 2017 г. в рамках программы Года экологии Компания реализовала ряд совместных просветительских проектов, направленных на популяризацию природоохранных тем.
Поставщики и подрядчики
Механизмы взаимодействия:
- конкурентные мероприятия;
- договоры, соглашения;
- система оценки Компании контрагентами;
- деловые встречи, форумы Компании;
- внешние конференции, выставки;
- корпоративный сайт, в частности специализированный раздел «Закупки».
Ключевые вопросы:
- соблюдение взаимных обязательств;
- импортозамещение, поддержка отечественных производителей;
- прозрачность, открытость, состязательность и конкурентность выбора контрагентов;
- соблюдение деловой этики, противодействие коррупции.
Взаимодействие «Газпром нефти» с контрагентами строится на принципах этичной деловой практики, выстраивания долгосрочных отношений, рыночного ценообразования.
«Газпром нефть» стремится оказывать всестороннюю поддержку отечественным производителям в освоении новых видов продукции и технологий и содействует развитию национальной производственной базы и сетей поставщиков. При выборе услуг и оборудования для реализации проектов при прочих равных условиях Компания отдает приоритетное значение товарам, работам и услугам российского происхождения.
Компания принимает активное участие в работе межотраслевых групп, поддерживающих инициативы по созданию совместных предприятий и локализации производственных мощностей и НИОКР ведущих зарубежных производителей в России.
«Газпром нефть» развивает взаимодействие с подрядными организациями по вопросам повышения ПБ. Подрядчики включены в систему корпоративного обучения безопасности, принимают участие в профильных корпоративных мероприятиях.
Потребители
Механизмы взаимодействия:
- договоры;
- система обратной связи и сервиса;
- система работы с претензиями;
- система оценки Компании потребителями;
- средства массовой информации;
- система внешних корпоративных коммуникаций;
- программы лояльности «Газпром нефти»;
- деловые встречи, в том числе выездные;
- конференции, форумы;
- корпоративная отчетность.
Ключевые вопросы:
- качество продукции;
- повышение уровня сервиса;
- прозрачное ценообразование;
- этичная деловая практика.
«Газпром нефть» выстраивает со своими потребителями прямые и долгосрочные отношения. Благодаря глубокому пониманию ключевых потребностей клиентов Компания предлагает им индивидуальное клиентское обслуживание. «Газпром нефть» развивает диалог с потребителями на принципах взаимного уважения, предоставляет своевременную и ответственную информацию о продуктах и услугах, а также совершенствует систему работы с обращениями и претензиями и исследует уровень удовлетворенности частных и коммерческих клиентов качеством продукции и сервиса.
Местные сообщества в регионах деятельности Компании
Механизмы взаимодействия:
- социальные проекты в рамках программы социальных инвестиций «Родные города»;
- общественные слушания, круглые столы, диалоги;
- корпоративные и внешние СМИ;
- отчетность Компании.
Ключевые вопросы:
- вклад Компании в социально-экономическое развитие регионов присутствия, повышение качества жизни местного населения;
- развитие человеческого капитала территорий, стимулирование активности и компетентности населения в решении проблем и задач социально-экономического развития своего региона;
- прозрачность деятельности и решений Компании;
- финансовая устойчивость Компании;
- промышленная и экологическая безопасность деятельности Компании, природоохранные мероприятия.
Компания развивает конструктивное взаимодействие с местными сообществами, направленное на социально-экономическое развитие регионов, создание благоприятной среды для деятельности «Газпром нефти», сохранение культурных традиций и окружающей среды территорий.
Для повышения эффективности региональных социальных программ Компания ведет активный диалог с представителями заинтересованных сторон, вовлекая их в реализацию проектов. В частности, в рамках разработки региональных программ социальных инвестиций проводятся консультации с представителями органов власти, лидерами общественного мнения, некоммерческими организациями, городскими активистами и т. д.
В ходе строительства социальных объектов на средства «Газпром нефти» в регионах постоянно осуществляется контроль реализации проекта со стороны местных и региональных властей, заслушиваются отчеты во время проведения совместных совещаний. По запросу администраций муниципальных образований Компания направляет отчеты о реализации социальных проектов. Дополнительно в рамках подписанных социально-экономических соглашений предусмотрено информирование региональных правительств.
В ходе реализации социальных проектов Компания активно сотрудничает с местными и региональными СМИ, предоставляя всю необходимую информацию. Журналисты обычно присутствуют на рабочих совещаниях, посвященных реализации социальных проектов.
В рамках реализации региональных программ социальных инвестиций осуществляется подготовка итоговых ежегодных отчетов, в которых отражена информация о фактической реализации программ.
В рамках проведения грантовых конкурсов социальных инициатив по итогам реализации проектов-победителей конкурса предоставляется содержательная и финансовая отчетность в адрес Компании.
Общественные организации
Механизмы взаимодействия:
- конференции, выставки;
- круглые столы;
- совместная реализация социальных проектов;
- отчетность.
Ключевые вопросы:
- ПБ деятельности Компании, природоохранные мероприятия;
- участие Компании в региональном развитии;
- информационная открытость и прозрачность деятельности.
Компания участвует в работе различных общественных и экспертных организаций, в частности в деятельности РСПП, Торгово-промышленной палаты Российской Федерации и других. Эта деятельность направлена на содействие устойчивому развитию страны и развитие отрасли.
«Газпром нефть» также привлекает экспертов общественных организаций к разработке и реализации социальных и экологических проектов, к обсуждению своей деятельности на круглых столах и конференциях в регионах.
В 2017 г. на Московском НПЗ завершилось строительство очистных сооружений «Биосфера».
Для оценки текущего уровня экологической безопасности завода на предприятии побывали многие заинтересованные стороны: руководство Москвы и природоохранных ведомств страны, журналисты ведущих СМИ. Дважды завод посещали эксперты общероссийской экологической организации «Зеленый патруль». Специалисты провели отбор очищенных сточных вод Московского НПЗ до и после запуска «Биосферы».
«Московский НПЗ нас приятно удивил. Таких технологий очистки с такой высокой эффективностью в российском опыте нефтепереработки еще не было. Мы анализируем отобранные пробы и предварительно можем подтвердить все заявленные предприятием характеристики».Андрей Нагибин Председатель Правления организации «Зеленый патруль»,
член общественного совета Росприроднадзора